Zeelandia respecte la vie privée de tous les utilisateurs de ses sites et veille à traiter avec soin les données personnelles que vous lui fournissez.

Objectif

Nous utilisons vos données personnelles pour répondre le plus précisément possible à vos demandes et pour traiter vos commandes. De plus, nous pouvons aussi utiliser vos données, avec votre autorisation, pour des promos ou des loteries. Lorsque vous visitez notre site internet, nous enregistrons l'adresse IP de votre appareil et nous installons un cookie Google Analytics, mais vos visites seront envoyées à Google de manière anonyme et les adresses IP ne seront pas enregistrées.

Durée de stockage des données

Vos données seront stockées aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des informations et lorsque vous êtes enregistré chez nous comme client, avec un maximum de deux ans après votre dernière commande ou dernière demande d’informations, et/ou si vous vous êtes désinscrit. Les données explicitement utilisées dans le cadre d'une promotion ou d'une loterie seront supprimées après la période de la promotion ou de la loterie. Les fichiers log avec les adresses IP seront stockés pendant 4 semaines.

Zeelandia utilise les données pour les raisons suivantes

  1. Lorsque vous passez une commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre adresse de livraison et de vos données de facturation pour traiter votre commande.
  2. Avec votre consentement, nous utiliserons vos données pour vous informer sur notre site internet et pour vous proposer des offres spéciales et des promotions. Si vous souhaitez vous désinscrire, merci d'envoyer un e-mail à privacy@zeelandia.com.
  3. Si vous créez un profil sur www.zeelandia.com (ou tout autre site Zeelandia), si vous vous abonnez à un bulletin d'information ou à une promotion spécifique, nous stockerons vos données dans une base de données sécurisée. Nous stockons des données telles que votre nom et votre adresse, votre adresse e-mail, les détails de la livraison et de la facture (en cas de commande), afin que vous n'ayez pas à les introduire à nouveau à chaque nouvelle commande.
  4. Les données relatives à l'utilisation de notre site et les commentaires des visiteurs nous aident à développer et à améliorer nos sites internet.
  5. Si vous répondez à une promotion ou à une loterie, nous vous demandons votre accord pour utiliser votre nom, votre adresse et votre adresse électronique. Ces données peuvent être utilisées pour organiser la promotion, annoncer le(s) gagnant(s) et évaluer la réponse à nos activités de marketing.
  6. Nous conservons les adresses IP pour protéger nos systèmes contre les abus, par exemple en bloquant les adresses IP en cas de cyberattaque.
  7. Nous utilisons Google Analytics pour évaluer l'utilisation du site internet, et non pour récupérer vos données personnelles

Zeelandia ne vend pas vos données

Zeelandia ne vend pas vos données personnelles à des tiers et ne fournit vos données personnelles qu'à des partenaires impliqués dans le traitement de votre commande (par exemple des fournisseurs logistiques externes, des processeurs externes de messagerie EDI). Nos collaborateurs et les tiers mandatés par Zeelandia doivent respecter la confidentialité de vos données.

Vos données personnelles sont en sécurité chez Zeelandia

Nous apprécions la confiance que vous nous accordez et nous gérons vos données avec soin. Lorsque vous passez une commande ou que vous visitez votre profil, nous utilisons les technologies les plus récentes. Pour des raisons techniques ou opérationnelles, il peut être nécessaire de stocker vos données sur un autre serveur. Cependant, vos données seront toujours protégées et traitées de manière confidentielle. Pour votre sécurité et la nôtre, Zeelandia s'assurera de respecter les exigences légales, les règlements et les normes concernant la protection des données.

Vos droits d'utilisateur

Si vous voulez exercer vos droits en tant qu'utilisateur, comme la modification ou la suppression de vos données, ou si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont Zeelandia traite vos données personnelles, envoyez un e-mail à privacy@zeelandia.com.

 

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